我国的门窗行业这几年的发展迅猛，行业的竞争也越来越激烈，但是通过对市场的调查发现，门窗行业竞争显然还停留在渠道之争的阶段，尚未到达用户之争，但在门窗行业竞争白热化的新的商业时代，门窗十大品牌企业发现其实理解消费者的需求才是门窗企业最终的核心竞争力。

一、门窗企业要抓住消费者的心

众所周知当前的门窗基本往定制产品方向发展，因此服务在门窗产品中占据了相当大比重。从前期尺寸测量、门窗产品量身设计、下单制造到后期安装维护，服务贯穿了门窗产品购买的整个过程。然而，不难发现服务类的投诉成为门窗消费中投诉最多的类别。我们在网上就经常能看到网友对门窗企业服务的投诉，内容从测量错误、配送错误、安装不和规范等等。在网络时代，消费者的投诉可以经过网络放大，对门窗品牌产生严重的负面影响。门窗十大品牌富轩门窗认为这就要求门窗企业必须建设好服务体系，保证服务的准确率，只有各方面做好才能让消费者满意，才能提升品牌知名度。

二、门窗企业的产品要考虑消费者的使用效果

对于制造业来说最核心内容便是产品，这在门窗行业的表现同样一样，消费者对产品的接受度决定了一个门窗企业的最终命运。门窗是人们日常生活中经常接触到的家居产品，因此消费者选购门窗的过程中，对产品的关注程度非常高。而部分门窗企业在产品研发和制造上，还未形成科学的消费者调查体系。以门窗的品质为例，目前市并无统一标准，不同品牌之间的门窗产品价格也不一样，而且在生产过程中的设计也不一样，有些门窗企业在生产过程中只安装自己要求生产，可见部分门窗企业在设计产品是并未完全考虑到消费者日常使用时的问题。

另外，随着消费者对家居环保问题的重视，门窗产品材质也成为消费者关注的重点。在我国门窗行业，不少品牌其铝合金门窗采用的原材料如金属、玻璃、复合板、防火板、石膏板、阻燃夹板、胶合板等等为健康标准。而实际上有些企业根本没有达到这个标准。同时，在日渐激烈的市场环境下，门窗企业新品层出不穷，然而部分企业的产品创新虽然噱头十足，但仔细考察之下，创新部分完全脱离了消费者的生活实际。

产品永远是门窗企业的核心和基础，而如何更好地满足消费者的需求，则是产品的核心。在竞争日渐激烈的门窗行业，门窗企业应该牢记这个基础，真正将消费者的需求放在心中。

总之不论是门窗产品还是服务，其最终的核心都是用户。随着门窗行业快速发展，门窗品牌的逐步成长，门窗企业必将逐步从渠道依赖走向终端依赖，接受每一个消费者的评判。而对消费者的尊重，消费者的满意，才是门窗企业最终的核心竞争力。